Содержание:
Владельцы iPhone 12 все чаще сталкиваются с проблемой, что смартфон теряет связь с сетью, и им приходится оставаться без связи и интернета. Неполадка с телефоном обычно возникает, когда гаджет находится вблизи режима работы 5G, и в зоне LTE. Также отмечаются проблемы при скоростном движении, хотя на предыдущей версии iPhone 11 подобных проблем с переменой между станциями не происходит.
Суть проблемы
Иногда сбой не длится долго, достаточно перезагрузить гаджет, либо изменить режим на самолетный, предпринять другие меры и связь возвращается. От одного владельца поступили в сеть жалобы о возникновении проблемы регулярно, сбой совершается через 20 минут. Жалобы пока обсуждаются лишь владельцами на форумах, также на официальной страничке компании Apple. Запросы о проблеме поступают из разных точек мира.
Но реакции от Apple пока нет, официального ответа не дано. Жалобы начались с конца октября месяца, но, сколько именно владельцы страдают от данных сбоев неизвестно тоже. Часть пользователей написали, что тех. поддержка компании произвела на их гаджеты удаленную установку специальных приложений, при повторении потери связи, были отправлены отчеты.
Чаще сталкиваются с данной проблемой пользователи компаний AT&T, T-Mobile и Verizon. Вторая из них отписалась, что информирована о сбоях и этот момент уже обсуждается с компанией Apple.
Что было раньше
Схожие дефекты в работе смартфонов компании обнаруживались и раньше. В iPhone 11 тоже наблюдались подобные моменты, начало жалоб на данный факт было положено с выхода iPhone 4. В тот период проблема действительно оказалась глобальной, слишком много проданных смартфонов отличалась плохой работой.
Тогда компанией было принято решение объяснить владельцам, что делать, чтобы не перекрывать антенну при его использовании, и вариантом для возмещения вреда, который понесли пользователи, предлагались на выбор спец. чехлы, предотвращавшие антенное перекрытие. Либо был вариант получить деньга за смартфон обратно.
Пока iPhone 12 не могут работать с 5G, когда пользователь применяют 2-х симочный режим, пока этот момент не разработан до конца. Когда работа будет полноценной компания сообщит отдельно.
